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RECALL

Ducati – Comunicado de Recall Março / 2019 – Alavanca do câmbio – Monster 1200 S e Super Sport S

A Ducati do Brasil convoca os proprietários das motocicletas modelos Monster 1200 S e Super Sport S, abaixo
relacionadas, a contatar uma concessionária Ducati para a “Verificação e eventual substituição da Alavanca da caixa de
câmbio”.

A Ducati do Brasil identificou através de contínuos testes de qualidade feitos nos produtos, um potencial problema na alavanca da
caixa de câmbio para os modelos acima mencionados.

Em alguns casos raros pode acontecer que, devido a um erro de fornecimento, a interferência presente entre o eixo e a alavanca da
caixa de câmbio não esteja em conformidade e poderá resultar na sua soltura e perda do eixo, desta forma o engate das marchas
ficará comprometido.

A realização desta convocação é de caráter 100% preventivo, sem nenhum registro de qualquer tipo de ocorrência no Brasil.

Se você é proprietário de um dos modelos citados, entre em contato com uma Concessionária Autorizada Ducati de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, para agendar gratuitamente a verificação e se necessário a substituição da peça. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Ducati 0800 738 2284 poderá indicar a Concessionária mais próxima.

O tempo estimado de serviço para verificação é de aproximadamente 10 minutos. Caso haja a necessidade da substituição da alavanca
de câmbio o tempo do serviço é de aproximadamente 20 minutos.

Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos
produtos.

INTERVALO DATA DA FABRICAÇÃO
MOTOCICLETA MODELO INÍCIO DO CHASSI FINAL DO CHASSI INÍCIO FINAL
MONSTER 1200 S 2017 95VMA02AAHM000002 95VMA02AAHM000060 24/04/17 28/08/17
MONSTER 1200 S 2018 95VMA02AAJM000061 95VMA02AAJM000161 14/09/17 2 20/06/18
SUPER SPORT S 2018 95VVA00AAJM000001 95VVA00AAJM000053 01/03/18 26/07/18

 

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